Your wi-fi

Finalmente un sistema Hot spot pensato sia per i clienti che per i gestori!

Il sistema Your wi-fi ti permette di installare una rete senza fili da dedicare ai tuoi clienti, secondo le norme di legge, proteggendo la tua rete di computer, assicurando sicurezza e facilità di ingresso.

Se possiedi un bar, un hotel, una palestra o comunque un esercizio pubblico dove i tuoi clienti possono voler consultare le proprie mail o visitare pagine web, questo sistema ti consente di offrire loro una connessione internet immediata da configurare, e facile per te da gestire.

Innovativo sistema di gestione, basato su interfaccia web. Gestire la connessione che concedi ai tuoi clienti non è mai stato così semplice, non sarà necessario installare server, programmi gestionali o particolari adattatori di rete, l'unico componente  necessario sarà l'access point. Il software di gestione è già raggiungibile sul web e tramite le schermate di controllo potrai compiere le principali funzioni: creazione dei ticket da rilasciare al cliente, interrogazione dello storico per consultazione (come prevede la normativa).

L'installazione è davvero molto semplice. Solamente inserendo un cavo di rete nell'access point il sistema è già attivo! La tecnologia proprietaria rende assolutamente sicura la tua rete: la navigazione dei tuoi clienti avviene tramite un tunnel fino al server centrale e da li si dirige verso le pagine richieste. In parole povere, anche se il cliente naviga dall'area del tuo esercizio è come se si trovasse in un luogo differente, lontano dai tuoi computer, molto lontano.

Gratuito, a pagamento. Internet sta diventando sempre più un servizio indispensabile, molti gestori di hotel ritengono che la loro clientela dia per scontato l'allacciamento alla rete wi fi e di conseguenza non fanno pagare la connessione. Alcuni gestori di attività come bar concedono solamente la prima mezz'ora ai clienti che si fermano per la colazione e solo il tempo successivo viene tariffato.
Qualunque sia la tua politica di tariffazione il sistema ti consentirà di rendere al cliente un servizio adeguato.

Ultima considerazione, non meno importante: Your wi-fi ha un costo particolarmente basso: a partire da 350,00 €!

 
 
Consulente informatico

Il consulente informatico è quella figura che si interpone tra la realtà naturale delle cose e la sua rappresentazione digitale.

Il suo compito è qullo di interfacciare chi, per scelta o mancanza di conoscenze, abbisogna di tecnologie digitali, non solo informatiche e il vasto mondo dell'informatica e delle telecomunicazioni.

La peculiarità di questa professione non è un alto grado di conoscenza tecnica, ma la capacità intrinseca di ascoltare le reali esigenze del cliente, da un punto di vista umano più che organizzativo. Spesso infatti una soluzione tecnica valida in un caso può non essere altrettanto efficace in un altro. Certo l'automazione, data dalle macchine può essere un ottimo punto di partenza, ma anche il controllo di ciò che le macchine fanno durante l'elaborazione è un punto fondamentale. La semplice gestione di una casella di posta elettronica può essere un campo di analisi da cui scaturiscono diverse e a volte contrapposte soluzioni.

Alcune persone infatti possono volere, per ragioni di praticità copie delle proprie mail all'interno del computer tramite un programma di posta, altre invece si affidano completamente alla gestione delle stesse in remoto, direttamente sul server. Entrambe le soluzioni offrono vantaggi e svantaggi. Il mio compito non è quella di adottare la soluzione dalle performance migliori, ma capire quale di queste due soluzioni rende l'utilizzatore padrone dei propri messaggi, in modo che lavorare diventi semplice e naturale, magari a scapito di una soluzione più veloce o economica.

Questo principio lo applico in ciascun ambito in cui opero. Per poter eseguire adeguatamente il mio lavoro la prima e più importante operazione che faccio è conoscere la persona che si affida a me. Credo che questo sia il modo migliore per poter prendermi in carico la responsabilità di decidere quale tecnologia adottare nel risolvere i problemi che mi porrà.
 
Assistenza remota - Teleassistenza

L'assistenza remota o teleassistenza è una forma d'aiuto per i clienti che hanno porblemi tecnici sui propri computer. Tramite appositi software è possibile mettermi in comunicazione con il vostro pc in modo che io possa operare esattamente come se fossi davanti al vostro monitor e alla vostra tastiera. La velocità delle operazioni è condizionata dalla banda a vostra disposizione.

 

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