L'assistenza remota o teleassistenza è una forma d'aiuto per i clienti che hanno porblemi tecnici sui propri computer. Tramite appositi software è possibile mettermi in comunicazione con il vostro pc in modo che io possa operare esattamente come se fossi davanti al vostro monitor e alla vostra tastiera. La velocità delle operazioni è condizionata dalla banda a vostra disposizione.

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