Il voip, acronimo di Voice Over Internet Protocol è oramai una tecnologia conosciuta ed in parte utilizzata.

Normalmente si confonde la tecnologia voip con il programma skype. Senza dubbio l'effetto ed il funzionamento del popolare programma si basa sulla filosofia voip, ma l'ergonomicità del voip "puro" e l'utilizzo di skype impongono un importante distinguo. Comunicare con i propri clienti tramite cuffietta e microfono davanti ad un monitor e con l'obbligatorietà di un computer acceso e connesso non è esattamente la stessa cosa che alzare il telefono, comporre un numero e interloquire con chi si vuole, ovunque si trovi ad un prezzo decisamente inferiore alle compagnie telefoniche tradizionali.

La differenza non è quindi questione di lana caprina, ma incicde significamente sull'utilizzo e quindi sull'efficienza del mezzo, se poi si considerano la moltitudine di funzioni avanzate che il voip offre, si capisce immediatamente che la tecnologia può essere comune, ma corre la stessa differenza che c'è tra un cordless e un blackbarry, il primo è comodo per le comunicazioni personali mentre il secondo è dedicato alla vita professionale.